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자주 묻는 질문

[주머니 배송관리]   카페24 주문관리 사용 시 주의사항은 어떤게 있나요?
  • 작성일 : 2021-06-23 오전 11:19:04
  • 조회수 : 227
■카페24 주문관리 작업 시 주의 사항

▶아이디 관리
1. ID/PW만 입력하면 됩니다.
2. 앱 설치 시 API 정보가 이셀러스로 전송되기 때문에 입력이 필요치 않습니다.

▶주문관리
1. 무통장 입금 주문건의 경우 판매자센터에서 결제완료 체크 후 수집 가능합니다.

▶클레임 관리
1. 카페24는 취소 주문 삭제를 지원하지 않습니다.(예시 : 취소처리중)
2. 취소완료 후 새주문 수집 시 자동 삭제됩니다.
3. 교환완료, 반품완료 주문건의 경우 새주문 수집 시 자동 삭제됩니다.

* 그 외 궁금한 사항은 ☎고객센터 1544-8318 로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다. 
 
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