이셀러스의 새로운 소식과 공지사항을 알려드립니다.
안녕하세요, 카카오쇼핑 판매자센터입니다.
배송완료일 익일 부터 7일간의 청약철회 기간을 고객에게 제공해야하는 관련 법령 및 기존 정책에 맞추어 자동 구매결정일 기준이 아래와 같이 변경될 예정입니다.
1. 변경일자 : 2023년 11월 8일(수)
- 자동배치를 통한 구매결정 기준의 실제 변경은 11월 9일(목)부터 적용됩니다.
2. 변경내용
- 현행 : '배송완료일 포함' +8일 자동구매결정
- 변경 : '배송완료일 제외' +8일 자동구매결정
변경일 이후 발생하는 구매결정 이전 주문을 대상으로 적용되며, 배송추적이 되지 않을 때 적용되는 발송처리일 +21일 자동구매결정 정책은 변경없이 유지됩니다.
또한, 고객이 직접 구매결정 처리를 하는 경우, 기존과 동일하게 처리일자가 구매결정일이 됩니다.
관련 문의사항은 1:1문의하기 또는 카카오커머스 비즈니스센터로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
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