안녕하세요. 네이버 쇼핑입니다.

스마트스토어 도서 상품 등록 시, 도서 상품의 정보를 올바르게 작성하여야 하나

최근 상품 정보와 맞지 않는 내용을 입력하여 어뷰징하는 사례들이 증가하고 있습니다.

도서 검색 품질 개선 및 서비스 품질 향상을 위해 이에 대한 강화된 모니터링이 진행될 예정으로

상품 운영/관리에 차질이 발생하지 않도록 일정에 맞춰 사전 점검을 부탁드립니다.

■ 모니터링 적용 일정

- 24년 2월 1일(목) ~

■ 적용 카테고리

- 도서 대카테고리

■ 적발 대상

① ISBN 등록 어뷰징

- 독립출판물이 아니나, 독립출판물로 체크하여 등록한 경우 적발

ㄴ 독립출판물 중 ISBN-13번호 존재하는 경우, ISBN-13번호 기입

- ISBN-13 번호가 존재하나, ISBN-10 번호만 표기하는 경우 적발

ㄴ ISBN-10번호만 존재하는 경우 ISBN-10번호 기입 허용(2007년 이전 도서)

ㄴ ISBN-13을 정상 표기하였을 시, ISBN-10 동시 기입 허용

- ISBN-13 번호가 존재하나, 정가제free카테고리로 ISBN-13 표기 없이 상품 등록하는 경우 적발

ㄴ 도서정가제 대상 도서(ISBN 97,98~)

② ‘도서 > 중/소 카테고리’ 등록 어뷰징

- 도서 대카테고리로 정상 등록하였으나, 상품과 맞지 않는 중/소 카테고리에 등록하는 경우 적발

ㄴ 예시) 성인 단행본 상품을 ‘도서>유아 카테고리’로 등록 시 적발

ㄴ 예시) 시/에세이 상품이나 자기계발로 등록 시에도 적발

* 도서 '카테고리'는 네이버 도서 정보에 노출되는 기준으로 진행

③ 도서 ‘발행일’ 등록 어뷰징

- 도서 ‘발행일’ 정보 작성 시, 출간일 정보를 다르게 등록 시 적발

* 도서 '발행일''은 네이버 도서 정보에 노출되는 기준으로 진행

④ 위 ①~③내용 외에, 의도적으로 상품 정보를 오등록하여 어뷰징을 하는 것으로 판단 시에도 제재 진행

■ 제재 내용

- 상품 삭제 및 클린 프로그램 적용(의도적으로 어뷰징하는 것으로 판단 시, 재발방지를 위해 스토어 이용정지)

감사합니다.