안녕하세요. 엔에이치엔커머스입니다.

엔에이치엔커머스는 항상 쾌적한 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

2024년에도 더 나은 서비스를 제공을 위해

환경 개선 / 보안 강화 / 네트워크 품질 향상 / 인프라 안정화 등 전반적인 서비스 점검이 진행될 예정입니다.

점검 시 일부 서비스에 대한 이용 제한이 발생되며, 아래 내용 확인하시어 서비스 이용에 참고 부탁 드립니다.

■ 서비스 정기 점검 안내
 

1. 점검 일시 :  2024년 1월 25일 (목) 00:00 ~ 08:00 (상황에 따라 연장 가능)

2. 작업 내용

  - 사이트 점검 작업

  - 샵바이 어드민 점검 작업

  - 고도몰/이나무 일부 기능 점검 작업

  - 그 외 일부 서비스 및 서비스 품질 향상 및 시스템 안정화 작업

3. 영향범위

   [NHN커머스 사이트]

    1) NHN커머스 사이트 접속 불가
       - 점검 시간 중, NHN커머스 관련 사이트 전체 접속이 불가합니다.
          * NHN커머스 홈페이지, 디자인센터, 개발자센터 등
    2) 쇼핑몰/앱의 연장/결제/신청 불가

       - 샵바이 쇼핑몰 신규 신청/정기결제 등록 불가
       - 고도몰 쇼핑몰 연장 불가

       - 워크스페이스 유료앱 결제 불가
 

    [샵바이]
     1) SMS/카카오 알림톡 발송 중단
       - 발송 중단 예상시간: 1/5(목) 00:00~04:30
       - SMS 발송/전송내역 조회 불가
       - 카카오 알림톡 발송/전송내역 조회 불가
       - SMS 포인트 조회/충전 불가
       - 회원인증 방식이 'SMS 인증' 상점 회원가입 불가
          * 인증설정 '사용 안함', '이메일 인증', '본인인증' 방식으로 변경 시 회원가입이 가능합니다.
          * 설정경로
             >> shop by basic/pro: 설정 > 쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰 수정 > 회원 인증 설정 > 사용여부, 인증종류 설정
             >> shop by premium: 서비스 관리 > 쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰 수정 > 회원 인증 설정 > 쇼핑몰 회원 인증 사용여부, 인증종류 설정
       - 점검 시간 동안 발송되지 않은 SMS/카카오알림톡은 점검 후 순차 발송
          * 쇼핑몰 고객에게 즉시 자동발송이 필요한 항목은 '이메일 자동발송' 기능 사용을 권장합니다.
          * 설정경로
            >> shop by basic/pro: 회원 > 메일관리 > 사용설정, 자동 메일 설정
            >> shop by premium: 서비스어드민 > 운영관리 > e-mail 관리 > 사용 설정, 자동 메일 설정

     2) 샵바이 어드민 통합회원 로그인 불가

        - 점검 시간 중 약 30분간 통합회원 샵바이 어드민 접속 불가
           * 통합회원을 제외한 어드민 운영자 계정은 로그인이 가능합니다.

     3) 도메인/보안서버 설정 이용 불가

        - 도메인/보안서버의 연결/신청 이용이 불가합니다.

        - 이용 중인 쇼핑몰 도메인/보안서버는 정상제공됩니다.

     4) 일부 기능 이용 불가

        - SMS 관리 메뉴 이용 불가
        - 마케팅 설정 일부 메뉴 이용 불가
           * 마케팅 설정 > 네이버 공통 인증키 등록/수정 불가
           * 마케팅 설정 > 구글광고 설정 불가
        - 부가서비스 메뉴 이용 불가
           
  [고도몰/이나무]
     1) SMS/카카오 알림톡 발송 중단
       - 발송 중단 예상시간: 1/5(목) 00:00~04:30
       - SMS 발송/전송내역 조회 불가
       - 카카오 알림톡 발송/전송내역 조회 불가
       - SMS 포인트 조회/충전 불가
       - 점검 시간 동안 발송되지 않은 SMS/알림톡은 별도로 발송되지 않음

    2) 고도몰 스탠다드 쇼핑몰 접속 불가

       - 고도몰 스탠다드 쇼핑몰의 보안성 강화를 위한 점검으로 약 1시간 가량 쇼핑몰 접속이 불가합니다.

         * 접속 불가 시간: 1/5(목) 06:00~07:00
         * 고도몰 스탠다드를 제외한 고도몰 쇼핑몰은 해당되지 않습니다.
       - 접속 불가 시, 쇼핑몰 점검 페이지가 운영될 예정입니다.

    3) 일부 기능 이용 불가

       - 우체국 택배 연동 불가
       - open API 키 발급 불가
       - 부가서비스 안내 페이지 미출력

쾌적하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 진행되는 작업으로,

다소 불편하시더라도 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
 

2024년 1월 16일
NHN커머스 드림