안녕하세요. 엔에이치엔커머스 입니다.

2024년도 설 연휴 기간 고객센터 휴무를 안내 드리오니,

아래 내용 참고하시어 쇼핑몰 이용에 참고 부탁 드립니다.

풍성하고 즐거운 설 연휴 보내시기 바랍니다.

■ 설 연휴 고객센터 휴무 및 단축운영 안내

1. 휴무 및 단축 운영일
    - 2024년 2월 8일(목) : 오전 9시 - 오후 3시 까지 단축 운영
    - 2024년 2월 9일(금) - 2024년 2월 12일(월) : 설 연휴 휴무
    - 2024년 2월 13일(화) : 정상 운영
 

2. 안내사항 

  1) 고객센터 휴무 기간 내 문의사항은 솔루션 우측하단 챗봇 기능을 활용해주세요.
      - 챗봇 적용 솔루션: 샵바이(스탠다드, 베이직, 프로), 고도몰
 

  2) 기타 문의사항은 1:1문의로 남겨주세요.
      - 남겨주신 1:1문의는 정상 운영일부터 순차적으로 답변 드리겠습니다.
 

  3) FTP 유효기간 만료로 자동 차단되어 접속이 불가한 경우 마이페이지에서 유효기간을 갱신해주세요.
      - 고도몰/e나무 임대형 : [마이페이지 > 쇼핑몰관리 > 관리] FTP 접속가능일 [유효기간 갱신/차단] 클릭
      - 고도몰pro+ : [마이페이지 > 쇼핑몰관리 > 관리 > 상단 탭 호스팅관리] FTP 잠금관리 유효기간 선택 후 [갱신] 클릭
      - e나무 독립형 : NHN호스팅 마이페이지에서 설정  바로가기 >

앞으로도 더욱 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

2024년 2월 2일

NHN커머스 드림