안녕하세요, 카카오쇼핑 판매자센터입니다.

판매자센터 운영 정책과 관련하여 카카오 커머스 안전거래센터(https://csafety.kakao.com/) 내 변경사항이 있을 예정으로 사전 공지드립니다.

아래 내용을 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

■ 적용일 : 2024년 2월 21일(수)

■ 변경사항

1. 안전거래센터 > 판매자 운영 정책과 관련된 용어 변경

- 기존) 서비스거래정책 > 쇼핑하기 판매이용정책 > CS환불 정책

- 변경) 서비스거래정책 > 판매자 거래정책 > 쇼핑하기 판매이용정책 > 직권환불

※ 단순 용어의 변경이며(‘CS환불정책’ → ‘직권환불정책’), 정책 기준이 변경되는 것은 아닌 점 참고 부탁드립니다.

2. 페널티 정책 메뉴 위치 변경

- 기존) 안전거래센터 > 페널티 정책

- 변경) 안전거래센터 > 페널티 정책 > 판매자 페널티 정책

위 내용과 관련하여 궁금한 점이 있으실 경우 판매자센터 1:1 문의(https://ccs.kakao.com/requests?service=111)를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.