안녕하세요. 네이버 스마트스토어입니다.

2024년 3월 6일(수)부터 3월 31일(일)까지 모바일 브랜드스토어/스마트스토어 상품상세에 AiTEMS를 활용한 추천영역 노출 테스트가 추가로 진행됩니다.

판매자 여러분께서는 아래 내용을 확인하시고 스토어 운영에 참고하시기 바랍니다.

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■ 테스트 배경

- 최근 정확한 검색어를 입력하는 목적형 쇼핑 외에도, 뚜렷한 목적 없이 트렌드를 확인하고 상품을 둘러보며 구매하는 사용자들의 탐색형 쇼핑 사용성이 강화되는 추세입니다.

네이버가 지난해 7월에 도입한 '맞춤형 블록(사용자의 취향 및 검색 질의와 연관된 상품 추천)'의 경우 상품 클릭률 2배 이상, 거래액은 4배 이상 높아졌고,

FOR YOU 영역(Ai 큐레이션 공간)을 통해 각 스토어가 노출되는 비중도 높아지는 등 판매자 성장 효과가 확인되고 있습니다.

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- 이러한 맥락의 연장으로, 사용자가 검색하여 탐색 중인 상품페이지 하단에 사용자 취향과 쇼핑 이력 등을 분석하는 AiTEMS 기반 <같이 둘러볼만한 다양한 스토어 상품 추천> 영역을 추가, 잠재적 고객 접점을 확대해보려 합니다.

- 테스트가 진행되는 일주일 동안 실제 스토어 거래액 상승에 도움이 되는지 데이터 검증과 사용자 피드백을 면밀히 검토해 추후 정식 서비스 여부를 결정하겠습니다. (24년 내로 고려 중이며, 오픈 시 재공지 예정)

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■ 테스트 일정

- 테스트 기간 : 2024년 3월 6일 (수) 저녁 ~ 2024년 3월 31일 (일)

* 상기 일정은 내부 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

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■ 테스트 대상

- 네이버 모바일 통합검색/쇼핑검색/카탈로그 지면에서 브랜드스토어/스마트스토어 상세페이지로 유입되는 일부 트래픽 (신규 컨텐츠 지면)

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■ 테스트 내용

1) 상품상세 페이지 하단에 AiTEMS 추천을 통한 추천 광고 영역 노출 (광고 상품 / 쇼핑 상품)

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2) 상세 노출 영역은 아래 이미지 참고

- AiTEMS를 활용한 추천영역은 모든 상품의 상세 페이지가 아닌 일부 트래픽에만 노출될 예정이며,

- 1페이지는 광고상품이 노출, 2페이지부터 6페이지까지는 쇼핑 상품이 노출될 예정입니다.

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- 랜덤 노출에 따라 광고를 진행하지 않는 스토어에 광고 추천상품이 노출될 수 있으며, 반대로 타 판매자의 광고 진행중인 상품의 상세페이지에 내 스토어의 상품이 추천될 수도 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.

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■ 테스트 관련 FAQ

Q. 제 스토어에서 다른 판매자의 상품이 노출이 되나요?

A.

내 스토어에 다른 스토어 상품이 노출되지만, ​반대로 다른 스토어 영역을 통해서 내 스토어로의 유입도 증가하는 순 효과도 기대됩니다.

특히, 그동안 쇼핑 영역 곳곳에서 효율이 검증된 AiTEMS 개인화 추천 기술을 도입하여 단골 고객의 재방문도 증가할 것으로 기대됩니다.

또한 추천 상품 클릭 시 기본적으로 새 창으로 열리기 때문에, 기존에 보던 스토어 및 상품 페이지는 사용자의 브라우저에서 그대로 유지됩니다.

Q. 인기 브랜드나 상품 중심으로 노출되나요?

A.

AiTEMS 추천은 유저의 취향을 파악하고, 브랜드 외 상품 자체가 가지고 있는 다양한 요소와 매칭하여

유저가 검색/클릭한 관심 상품이나, 사용자가 지금 보고 있는 상품과 함께 관심 가질 만한 상품이 추천되며, 특정 브랜드/스토어가 편중되지 않도록 검토할 예정입니다.

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Q. 상품 추천 영역이 내 스토어에 어떤 도움이 되나요?

A.

AiTEMS 추천은 유저 이력, 상품 연관도를 기반으로 추천되기 때문에 검색 상위 노출 기회가 적은 신생 판매자, 비인기 상품도 골고루 노출되는 효과가 있어

더 다양한 스마트스토어 상품이 유저에게 노출될 확률이 높아질 것으로 기대됩니다. 테스트 기간에 해당 지표의 변화를 면밀히 점검할 예정입니다.

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■ 테스트 관련 의견 청취

테스트 기간 동안 해당 추천영역과 관련된 의견이 있으실 경우, 아래 네이버 폼을 통해 제출하실 수 있습니다. (3/6~3/31 테스트 기간 동안 오픈)

개인정보는 수집하지 않으며, 해당 설문은 기능 개선을 위한 참고용으로만 사용됩니다.

https://naver.me/GgP8gcqh

 모바일 상품상세 하단 AiTEMS 추천영역 관련 의견 청취 (2차)

네이버 폼 설문에 바로 참여해 보세요.

naver.me

감사합니다.