안녕하세요, 롯데ON입니다.

롯데ON을 이용해 주시는 판매자님 진심으로 감사드립니다.

최근 판매자가 고객 문의사항 처리 과정에서 답글로 고객의 개인정보를 작성해줄 것을 요청하여 고객의 개인정보가 안전한 보호조치 없이 외부에 공개되어 유출되는 이슈가 있었습니다.
고객 문의하기 게시판 및 리뷰쓰기 등 타인에게 공개된 게시판에 고객의 정보(이름, 주소, 연락처 등)가 노출되는 행위는 개인정보보호 관련 법령 위반 사항으로 엄중한 처벌을 받을 수 있습니다.

관련하여 고객관리 가이드에 해당 내용을 추가하였사오니 업무에 참고 부탁드리며 고객 개인정보가 외부에 유출되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

■ 고객관리 가이드: https://support.lotteon.com/manual/3189

판매자분들의 적극적인 협조 부탁드리겠습니다.
감사합니다.