이셀러스 고객센터

이셀러스의 새로운 소식과 공지사항을 알려드립니다.

상품등록 정책 위반에 대한 모니터링 강화 안내
  • 작성일 : 2024-03-25 13:55:09
  • 조회수 : 204

안녕하세요. 쿠팡입니다. 

쿠팡은 고객들에게 최적의 쇼핑 경험을 제공하기 위하여 상품 등록 정책의 위반 사항에 대한 모니터링을 강화하고 있습니다. 

상품 등록 정책을 위반한 상품이 확인되는 경우 판매자님의 일부 상품 또는 전체 상품이 노출 정지 조치될 수 있으며, 일정 횟수 이상 위반시에는 판매활동 자체가 제한될 수 있으므로 하기 내용을 숙지하시어 업무에 참고하여 주시길 부탁드립니다. 

아래 상품 등록 정책 위반 항목을 확인하시어 수정이 필요한 상품이 있을 경우 하기 시행 일자 이전까지 수정하여 운영에 차질이 없도록 준비해 주시길 바랍니다. 

  

◼ 강화된 모니터링 시행일자: 2024년 3월 29일    

◼ 상품 등록 정책 위반 항목 

 

1.카테고리 오등록 

- 판매중인 상품과 관련없는 카테고리에 상품을 등록하는 행위 

    

2 상품명에 스팸성 키워드의 사용 

- 판매상품과 관련된지 않은 단어, 브랜드, 유명상표, 상호, 유행어등을 임의로 사용하거나 복제하는 행위 및 다음과 같은 행위. 

  • 해당 상품과 무관한 상표의 사용   
  • 상품 정보와 무관한 단어를 무작위로 나열한 문구   
  • 상품명 입력 취지에 벗어나 기술적인 방법으로 부정확한 상품명을 입력한 경우   
  • 첫 런칭, 쿠팡단독, 홈쇼핑 히트 등 증빙하기 어려운 문구   
  • 표준어 기준에서 벗어나는 언어 (은어, 약어, 유행어 등)   
  • 허위, 과장광고에 해당하는 문구   
  • 의약학적 효능 및 효과 표현   
  • 비법정계량단위 사용 (평, 돈, 근, 온스 등)   
  • 사실 증명이 어려운 문구 (FDA 인증, 천연소재, 유기농, 무농약 등)   
  • 객관성이 결여된 최상급 표현 (국내 유일, 세계 최초, 전국 최다, 최고, 최강, 최대, 최소, 최신, 최초 등)   
  • 시험/검사/조사결과, 인증내역 (100% 항균, OO 분야 특허 출원 등)   
  • 인지도, 선호도, 등수 표현 (OO 분야 매출 1위, 소비자만족도 1위 등)   
  • 특가 관련 문구 (한정특가, 파격특가, 주말특가, 3일특가, 하루특가 등)   
  • 사회통념상 부적절한 표현 및 문구 

   

3. 대표 이미지 등록 정책 위반

- 대표 이미지에 여러 콘텐츠를 합성하거나 콜라주한 이미지가 활용된 경우 등

 

정확한 상품 등록은 공정한 거래질서 확립 및 고객 신뢰를 확보할 수 있으므로 판매자님의 적극적인 협조를 부탁드립니다.  

판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다.  

감사합니다. 

이전글 [이셀러스] 판매자 센터 채팅 상담 기능을 이용해보세요! 2024.03.25
다음글 [이셀러스] [사전안내] 쇼핑몰 운영의 핵심 '회원데이터' 수집항목 설정기능 | 3월 업데이트 미리보기(3/27) 2024.03.25