안녕하세요. 네이버쇼핑입니다.

가격 변동, 주문 접수 후 품절을 이유로 접수된 주문을 취소하는 사례가 확인되고 있습니다.

이로 인해 사용자의 피해 사례가 늘어나는 바,

가격이 달라지거나 품절 등의 이유로 노출가로 구매할 수 없는 경우 제재될 수 있는 점을 안내 드립니다.

재고 관리에 만전을 기하시어 판매에 불이익이 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

* 적용 정책

- 가격 변동 (시장가 변동) 을 사유로 주문 취소 사례 확인 시 상품 삭제 (증빙자료 필첨)

- 시즌 이슈, 재고 확보 지연 등으로 현재 판매하지 않는 경우 '상품페이지'를 품절 처리해야 함.

- 상품정보에 상기 사유로 주문 취소될 수 있음을 고지하는 경우 상품 삭제

* 대응

- 상품삭제, 판매금지 및 클린 프로그램이 적용될 수 있음

* 적용일

- 2024. 4. 10

​

감사합니다.