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취소거부 정책 변경 안내 (4/23 적용)
- 작성일 : 2024-04-12 09:33:30
- 조회수 : 229
안녕하세요, 롯데ON 입니다.
롯데ON을 이용해 주시는 판매자님 감사합니다.
발송 전 취소요청 주문에 대한 취소거부 정책이 변경 될 예정임을 안내드립니다.
다음과 같이 변경되오니 아래 내용을 확인 하시어 판매 활동에 참고해 주시기 바랍니다.
■ 시행 일자: 2024년 4월 23일
■ 변경 사항:
| 구분 | 변경 전 | 변경 후 |
| 정책 | - 판매자 취소 거부 후 구매자 직접 철회 또는 취소 거부 D+2 자동 철회 | - 판매자 취소 거부 후 즉시 취소 철회 |
| - 취소 철회 이후 발송 처리 가능 | - 취소 거부 후 [주문/배송관리>배송관리]에서 즉시 발송 처리 가능 | |
| 메뉴 | - [주문/배송관리>배송관리] 발송전취소요청 > 주문번호 선택 > 취소거부 팝업 | |
| - [주문/배송관리>취소요청관리] 주문번호 선택 > 취소거부 팝업 | ||
| 화면 | ||
판매자님과 함께 성장하는 롯데ON이 되겠습니다.
감사합니다.
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