안녕하세요.

네이버쇼핑입니다.

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최근 AS 관련 피해 사례가 증가하고 있습니다.

사용자들의 피해를 예방하기 위해 AS 관련 정보를 허위로 안내하거나 사용자의 피해가 발생한 경우,

상품 삭제 및 클린프로그램이 적용될 수 있으니 판매활동에 제한이 없도록 주의해주시기 바랍니다.

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■ 제재 대상

• 제품 보증 기간, AS 가능 여부 등 AS 관련 정보를 허위로 안내한 경우

• 판매자/상품설명의 안내에 따라 공식 AS 센터에 접수했으나 품질보증을 거부 당한 경우

• 마치 판매자가 AS를 직접 처리해주는 것처럼 안내했으나 실제로는 제조사 공식 AS 센터로 접수해야 하는 경우
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■ 시행일

• 2025년 08월 04일(월)

​감사합니다