안녕하세요. 11번가입니다.
12월 28일(화) CJ대한통운 총파업 예정으로 내일 부터 상품 배송/수거 지연 발생이 예상됩니다.
판매자분들께서는 피해가 최소화 될 수 있도록 배송지연 공지를 등록하여, 고객에게 지연 배송 될 수 있음을 사전에 안내 부탁드립니다.


■ 배송지연 공지등록 방법
 - 메뉴 : 셀러오피스 > 상품관리 > 상품조회/수정
  ① 원하는 상품 선택 OR 전체 선택
  ② ‘배송지연 공지등록’ 버튼
  ③ 공지문구 선택, 결제기간 및 발송 가능일 지정

   참고 화면1. 상품 조회/수정 화면
 

     참고 화면2. 배송지연 공지등록 팝업


 - 배송지연 공지 시, 판매자평점의 발송일준수 페널티는 공지 등록한 발송일을 기준으로 산정됩니다.
 - 공지는 익일 결제 건부터 적용할 수 있으며, 등록한 발송일까지 꼭 발송처리 해주시길 바랍니다. 미 준수 시 페널티가 부과될 수 있습니다.
 - 배송지연공지 기간 이전에 들어온 주문 건들은 꼭 사전에 등록한 발송예정일을 준수해 주시길 바라며, 부득이하게 배송이 지연될 경우 발송지연으로 인한 고객직권취소 페널티가 발생하지 않도록 고객에게 ‘발송지연안내’를 해주시기 바랍니다.
 
[▶배송지연공지 등록 자세히 보기]  
 
 

감사합니다.