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CJ 대한통운 택배 노조 총파업으로 인한 패널티 반영 중단 안내
- 작성일 : 2022-01-14 09:48:28
- 조회수 : 131
안녕하세요. 11번가 입니다.
CJ 대한통운 택배 파업 기간이 길어져 판매자님의 상품 발송업무에 많은 불편이 예상됩니다.
이에 11번가는 현재 상황을 반영하여, 택배 파업 이슈와 관련된 발송일 준수, 주문이행 패널티를 한시적으로 중단할 예정입니다.
판매자님께서는 고객에게 지연 배송 될 수 있음을 적극 안내하시어 고객 문의 및 클레임 등의 피해가 최소화될 수 있도록 대비하여 주시기 바랍니다.
[패널티 반영 중단]
■ 기간 : 2021/12/29 부터~
■ 대상 : 판매자평점 중 “주문이행”, “발송일 준수” 항목
- 판매자평점 자세히보기 ▶
- 직전 30일 동안의 판매 활동 내역을 기준으로, 매주 월요일 판매자 평점이 업데이트 됩니다.
[상품 상세페이지 안내문구 일괄 등록 방법]
1. 메뉴 : 셀러오피스>상품관리>상품조회/수정>[판매자 공지 등록] 버튼
2. 등록 방법
① [판매자 공지 등록] 버튼 클릭
② 구분 값 선택 : 상품정보
③ 대상상품 선택 : 전체 상품 or 카테고리 별 선택
④ 전시기간 설정
⑤ 공지 내용 입력후, 적용 3) 노출 위치 : 상품 상세페이지>상품정보 탭 상단
[스토어 공지사항 등록 방법]
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2. 등록 방법
① 공지분류 항목 선택
② 제목 및 상세내용 작성
③ 전시 기간 설정 후, 등록
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[배송지연 공지등록 방법]
1. 메뉴 : 셀러오피스 > 상품관리 > 상품조회/수정
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① 대상상품 먼저 선택 : 원하는 상품 선택 OR 전체 선택
② [배송지연 공지등록] 버튼 클릭
③ 배송지연 사유 선택
④ 결제기간 및 발송 가능일 지정
3. 노출위치 : 상품 상세페이지>판매가 영역 하단
11번가와 함께해 주셔서 감사합니다.
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