안녕하세요. 11번가 입니다

11번가와 함께 해주시는 판매자분들께 깊은 감사드리며 아래와 같이 서비스 이용료가 변경 예정임을 안내드립니다.

● 변경일시
- 22년 2월 15일(화), 00시 이후 주문건부터 적용 

● 변경내용
- 변경전 : (판매가+주문옵션금액)*카테고리별 서비스 이용율
- 변경후 : (판매가+주문옵션금액)*카테고리별 서비스 이용율 + 선결제배송비*3.3% (VAT포함)

※예시 : 판매가 10,000원, 옵션가 3,000원, 카테고리 수수료 13%, 선결제 배송비 3,000원
            변경 전 계산식 (10,000원+3,000원)*13% = 1,690원
            변경 후 계산식 (10,000원+3,000원)*13%+(3000*3.3%) = 1690+99 = 1,789 원

Q. 무료배송, 착불, 반품/교환배송비에도 적용되나요?
A. 무료배송, 착불, 반품/교환 배송비는 수수료가 발생하지 않습니다.
Q. 배송비 수수료 3.3%를 부과하는 사유가 뭔가요?
A. 지금까지는 배송이 완료된 후 판매자에게 대금을 지급하는 결제대금예치제(에스크로) 서비스를 제공하는 과정에서 발생하는 비용을11번가측에서 부담해왔으나 이를 시장수준으로 맞추기 위해 부득이하게 배송비에 수수료를 부과하도록 변경되었습니다.


판매자분들의 매출 증진과 성장을 위해 더 좋은 서비스로 보답하는 11번가가 되겠습니다.
감사합니다.