이셀러스 고객센터
이셀러스의 새로운 소식과 공지사항을 알려드립니다.
택배노조 파업으로 인한 배송지연/취소 대응 안내
- 작성일 : 2022-01-18 10:02:43
- 조회수 : 126
|
안녕하세요. 11번가입니다.
CJ 대한통운 택배 파업 기간이 길어져 배송지연 및 주문취소로 인한 고객 불만이 다수 접수되고 있습니다. CJ 대한통운 파업 영향으로 배송물량이 증가하며 롯데, 한진 택배 등도 일부 지역 파업이 시작되고 있습니다. 파업으로 인한 배송 불가지역 상품 취소시 구매고객에게 주문취소에 대한 사전안내 부탁드리며 최대한 타사택배를 이용하여 상품이 빠르게 배송될 수 있도록 협조 부탁드립니다. 판매자님께서는 고객 문의 및 클레임 등의 고객 피해가 최소화될 수 있도록 대비하여 주시기 바랍니다. ■ 배송지연 공지등록 방법 : 배송지연공지 등록안내 ■ 패널티 반영 중단 : 2021/12/29 부터~ 11번가와 함께해 주셔서 감사합니다. |
| 이전글 | [이셀러스] 택배 노조 파업에 따른 판매자 점수 패널티 일시 중지 안내 | 2022.01.17 |
|---|---|---|
| 다음글 | [이셀러스] 1월 중복등록상품 제재 시행안내(1/25) | 2022.01.18 |