안녕하세요. 엔에이치엔커머스 입니다.

최근 쇼핑몰 관리자 접속 정보를 탈취한 후 스팸 문자 발송 사례가 늘고 있어 고객님들의 관심과 주의가 필요합니다.

이에 e나무 시즌4 쇼핑몰의 보안 이슈를 예방하기 위해 관리자 접속 보안이 강화됩니다.

더 큰 피해를 방지하고자 하는 조치이오니 고객 여러분의 너그러운 양해 부탁드립니다.

※현재 고객센터 전화문의 증가로 연결이 어려울 수 있습니다.

2차 인증 미설정으로 관리자 접속이 불가한 경우 쇼핑몰 관리자 아이디, 관리자 이메일 또는 관리자 휴대폰번호를 1:1문의로 남겨주시면

해당 정보로 2차 인증을 설정해드리도록 하겠습니다.

■ e나무 시즌4 관리자 접속 강화 사전 안내(1/17부터 시행)

1. 내용 : e나무 시즌4 쇼핑몰 관리자 2차 인증 필수 적용

2. 대상 : e나무 시즌4 임대형/무료형

3. 적용일 : 2022년 1월 17일(월)

4. 안내사항

[4.1 e나무 임대형/무료형 관리자 2차 인증 필수 적용]

   - 적용일(1/17) 기준으로 e나무 시즌4 관리자 로그인 2차 인증이 필수로 적용됩니다.
     * 관리자 2차 인증 설정이 되어 있지 않은 경우, 관리자 접속이 불가합니다.

   - e나무 쇼핑몰 관리자 접속이 불가할 경우 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다. [1:1 문의하기]
     * 1:1 문의 시, 쇼핑몰 관리자 아이디와 관리자 이메일 또는 관리자 휴대폰 번호를 남겨주시면 해당 정보로 2차 인증을 설정해드리겠습니다.

[4.2 e나무 독립형 안내]

   - e나무 독립형은 패치를 반드시 진행해주셔야 2차 인증이 적용됩니다.

   - e나무 독립형의 보안 이슈 예방을 위해 반드시 보안 패치 및 관리자 보안 인증 설정 부탁 드립니다.
      * 쇼핑몰 보안 패치 [패치안내보기]
      * 관리자 휴대폰 보안 인증 설정 패치 [패치안내보기]
      * 관리자 보안 설정 이메일 인증 추가 패치 [패치안내보기]
      * 관리자 2차 인증 보안강화 패치 [패치안내보기]
         중요. [관리자 2차 인증 보안강화 기능 추가] 패치는 반드시 '관리자 2차 인증 설정' 후 패치 해주세요.
                  (설정경로: e나무 쇼핑몰 관리자 > 기본설정 > 기본관리 > 관리자보안 설정)
                  관리자 2차 인증 미설정 후 패치 진행 시, 관리자 로그인이 불가합니다.

  ※ e나무 쇼핑몰 이용 상점의 웹쉘 공격이 우려되는 상황으로, 현재 상점 비밀번호 변경을 반드시 해주시기 바랍니다.
      (관리자 2차 인증 설정위치: 기본설정 > 기본관리 > 관리자보안 설정)

5. 관리자 2차 인증 설정 가이드

관리자 2차 인증 설정은 관리자로 로그인 시 이미 등록된 휴대폰 SMS 인증 또는 이메일 주소 인증 후 접속할 수 있습니다.

인증번호 유효시간은 휴대폰 SMS 인증 5분, 이메일 주소 인증 10분입니다.
(휴대폰 SMS 인증번호 수신이 되지 않는 경우, 1:1문의 부탁 드립니다.)
 

[5-1. SMS 2차 인증 설정]

Step 1. SMS발신번호 등록

[ NHN커머스 로그인 > 마이페이지 > SMS발신번호 신청/관리] 메뉴에서 SMS발신번호를 등록해주세요.

Step 2. SMS 자동발송/설정

[ e나무 쇼핑몰 관리자 로그인 > 회원 > SMS설정 > SMS 자동발송/설정 ] 메뉴에서 '발신번호' 항목에 [번호선택] 버튼 클릭 후 번호를 선택하세요. 

Step 3. SMS포인트 충전

[ e나무 쇼핑몰 관리자 > 회원 > SMS설정 > SMS 포인트 충전 ] 메뉴에서 SMS포인트를 충전해주세요.

Step 4. 관리자 인증정보 설정

[ e나무 쇼핑몰 관리자 > 기본설정 > 기본관리 > 관리자보안 설정 ] 메뉴에서 [+추가] 버튼 클릭 후 

휴대폰번호로 인증해주세요.
(* 관리자 로그인 인증 진행 시 SMS포인트가 없는 경우, 등록된 인증 이메일로 인증번호가 발송됩니다.)

관리자ID 매칭 리스트에서 관리자 선택 후 [등록] 버튼을 클릭해주세요.

Step 5. 관리자보안 사용 설정

[ e나무 쇼핑몰 관리자 > 기본설정 > 기본관리 > 관리자보안 설정 ] 메뉴에서 사용 여부 ‘사용함’ 선택 후 저장해주세요.

[5-2. 이메일 2차 인증 설정]

Step 1. 관리자 이메일 등록

[ e나무 쇼핑몰 관리자 로그인 > 기본설정 > 기본정보 설정] 메뉴에서 '관리자 Email' 항목에 이메일을 등록해주세요.

Step 2. 관리자 인증정보 설정

[ e나무 쇼핑몰 관리자 > 기본설정 > 기본관리 > 관리자보안 설정 ] 메뉴에서 [+추가] 버튼 클릭 후 

이메일 주소로 인증해주세요.

관리자ID 매칭 리스트에서 관리자 선택 후 [등록] 버튼을 클릭해주세요.

Step 3. 관리자보안 사용 설정

[ e나무 쇼핑몰 관리자 > 기본설정 > 기본관리 > 관리자보안 설정 ] 메뉴에서 사용 여부 ‘사용함’ 선택 후 저장해주세요.

엔에이치엔커머스에서는 더욱 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

2022년 1월 14일
NHN커머스 드림