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구매자 요청으로 판매취소 시 취소 사유 선택 항목 추가 안내
- 작성일 : 2022-02-18 10:06:44
- 조회수 : 139
안녕하세요. 11번가입니다.
판매자분들의 원활한 판매활동을 지원하기 위해 구매자 요청으로 인한 판매 취소 시, 취소 사유 선택 항목이 추가되었습니다.
고객의 취소 요청 시 활용하여 주시고, 취소 사유는 구매 고객에게 안내되므로 정확한 사유를 선택해 주시기 바랍니다.
■ 적용일 : 2022/2/10
■ 메뉴 : 주문관리 > 배송관리 > 판매취소
■ 적용내용 : 구매자 요청으로 인한 판매 취소 사유 추가
■ 꼭 확인하세요!
- 구매자 요청으로 인한 판매취소 시에는 판매 신용점수 차감 및 판매등급에는 영향을 주지 않습니다.
- 취소 사유는 구매 고객에게 문자 메시지와 카카오 알림톡으로 안내됩니다.
- 취소 사유를 실제 사유와 무관하게 설정하는 경우에는 ‘상품 등록 제한’ 및 ‘이용정지’가 될 수 있으므로,
정확한 사유를 선택하여 불이익을 받지 않도록 운영에 참고 부탁드립니다.
11번가와 함께해 주셔서 감사합니다.
판매자분들의 원활한 판매활동을 지원하기 위해 구매자 요청으로 인한 판매 취소 시, 취소 사유 선택 항목이 추가되었습니다.
고객의 취소 요청 시 활용하여 주시고, 취소 사유는 구매 고객에게 안내되므로 정확한 사유를 선택해 주시기 바랍니다.
■ 적용일 : 2022/2/10
■ 메뉴 : 주문관리 > 배송관리 > 판매취소
■ 적용내용 : 구매자 요청으로 인한 판매 취소 사유 추가
■ 꼭 확인하세요!
- 구매자 요청으로 인한 판매취소 시에는 판매 신용점수 차감 및 판매등급에는 영향을 주지 않습니다.
- 취소 사유는 구매 고객에게 문자 메시지와 카카오 알림톡으로 안내됩니다.
- 취소 사유를 실제 사유와 무관하게 설정하는 경우에는 ‘상품 등록 제한’ 및 ‘이용정지’가 될 수 있으므로,
정확한 사유를 선택하여 불이익을 받지 않도록 운영에 참고 부탁드립니다.
11번가와 함께해 주셔서 감사합니다.
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