안녕하세요. 스마트스토어입니다.

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스마트스토어센터는 여러 메뉴에서 판매자와 구매자의 개인정보가 취급되므로

계정 도용 및 구매자 개인정보 보호 등을 위하여

2022년 3월 23(수) 부터 '전체 가입자 대상' 순차적으로 2단계 인증 절차가 필수로 적용 됩니다.

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[2단계 적용 대상 확대]

- 적용 대상 : 2021년 5월 11일(화) 이전 가입 회원

- 적용 일시 : 2022년 3월 23(수) 18시 이후

- 인증 방법 : 스마트스토어센터 로그인 시, 2단계 인증 대상 노출 및 휴대전화 또는 메일로 전송된 인증번호 전송

전송된 인증번호 숫자 6자리 입력 후 인증완료 후 스마트스토어센터 이용 가능

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※ 앞서 2021년 5월 11일(화) 부터 가입 및 매니저 추가로 초대된 회원 대상으로 적용하였으며,

2022년 3월 23(수) 부터 '전체 가입자' 대상 순차적으로 확대 적용합니다

※ 공식 API 대행사가 아닌 경우, 연동/이용 과정에서 원활하지 않을 수 있습니다. 대행사 정보는 첨부된 파일을 통해 확인이 가능합니다.

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[자주 묻는 질문]

​Q. 2단계 인증 대상자인지는 어떻게 알 수 있나요?

A. 스마트스토어센터 로그인 시도 시 2단계 인증 대상 여부를 확인할 수 있습니다.

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Q. 2단계 인증은 휴대폰 번호만 가능한가요?

A. 휴대폰 번호 및 이메일 인증으로 가능합니다.

2단계 인증 화면에서 우측 '인증 방법 변경'버튼을 클릭하시면 이메일 인증수단으로 변경이 가능합니다.

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Q. 스토어 담당자 연락처로 2단계 인증을 하면 되나요?

A. 스토어 담당자가 아닌, 로그인을 시도하신 ID에 등록된 휴대폰 번호로 인증이 필요합니다.

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Q. 2단계 인증 완료 후, 로그인 상태에서 다른 PC에서 접속한 경우도 다시 인증이 필요한가요?

A. 다른 PC에서 로그인 시, IP가 변경된다면 2단계 인증이 필요합니다.

※ 로그인 IP 기준으로 2단계 인증완료 후, 동일 IP는 24시간 동안 추가 인증 없이 스마트스토어센터 이용이 가능합니다.

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Q. 실무자 전체가 ID 하나로, 로그인을 진행 중으로 휴대번호 인증이 매번 어렵습니다.

A. [판매자정보>매니저 관리] 메뉴에서 '매니저 초대'기능을 이용하여 실무자 로그인 ID에 운영 권한을 부여할 수 있습니다.

각 실무자별 ID로 로그인 시, [내정보]에 등록된 정보로 2단계 인증이 가능합니다.

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Q. 2단계 인증 대상이 되면, 스토어에 연결된 모든 매니저가 2단계 인증을 해야 하나요?​

A. 2단계 인증은 회원 ID기준으로 모든 매니저가 2단계 인증 대상이 됩니다.

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Q. 해외 거주 판매자입니다. 휴대폰 인증 외 다른 수단은 없나요?

A. 2단계 인증 화면에서 우측 '인증 방법 변경'버튼을 클릭하시면 이메일 인증수단으로 변경이 가능합니다.

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Q. API 대행사 이용 시 2단계 인증으로 연동과정에 문제가 발생되고 있습니다. 해제가 가능할까요?

A.개인정보 보호법 제 29조 및 개인정보의 기술적•관리적 보호조치 기준 제 4조 4항에 따라 2단계 인증 해제는 불가합니다.

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