안녕하세요.

스마트 스토어입니다.

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'로젠택배' 발송건을 대상으로 택배사에서는 배송중, 배송완료 상태가 확인되나

스마트스토어 주문 데이터에 미반영되는 현상은 조치 완료되었습니다.

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[이슈 내용]

4/14(목) 로젠택배 측 연동 지연 이슈로 배송 상태 업데이트 지연

(배송 상태 순차적으로 업데이트하여 전체 조치 완료)

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빠른 정산을 이용하시는 경우, 정산 기준일은 택배사 집하일이 아닌 '네이버 집화처리일시' 기준으로 적용됩니다.

택배사 이슈로 인한 집하값 수신 지연으로 인해 빠른정산이 다소 늦어질 수 있는 점 참고해 주세요.

※ 네이버 집화처리일시란? 택배사 연동업체(굿스플로, 스윗트래커)에서 최초로 전송해준 집화 정보

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로젠택배 측 연동 지연 이슈로 인해 부과된 판매관리 페널티는 삭제 처리를 진행해 드릴 예정입니다.

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감사합니다.