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마케팅메시지 노출 영역 설정 & 잠재고객 타겟팅 오픈 안내
- 작성일 : 2022-04-25 11:22:36
- 조회수 : 151
안녕하세요,
스마트스토어입니다.
마케팅 메시지 보내기를 통해
스토어의 소식을 더욱 효과적으로 홍보할 수 있도록 도와줄 새로운 2가지 기능을 소개합니다.
스마트스토어입니다.
마케팅 메시지 보내기를 통해
스토어의 소식을 더욱 효과적으로 홍보할 수 있도록 도와줄 새로운 2가지 기능을 소개합니다.
메시지 노출 영역 확대 & 노출 여부 설정
소식받기 전체 고객을 대상으로 마케팅 메시지를 발송하면
소식받기를 하지 않는 고객을 포함한 전체 고객을 대상으로 메시지를 노출할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?
이제는 알림, 혜택, 상품상세뿐만 아니라
검색결과에도 마케팅메시지가 노출될 예정입니다.
또한, 영역별로 노출 여부를 직접 설정할 수 있게됩니다.
노출을 관리하여 스토어만의 효과적인 마케팅을 시작해보세요!
소식받기를 하지 않는 고객을 포함한 전체 고객을 대상으로 메시지를 노출할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?
이제는 알림, 혜택, 상품상세뿐만 아니라
검색결과에도 마케팅메시지가 노출될 예정입니다.
또한, 영역별로 노출 여부를 직접 설정할 수 있게됩니다.
노출을 관리하여 스토어만의 효과적인 마케팅을 시작해보세요!
노출 영역
- 검색결과 (new) -
쇼핑 검색결과 상품 확장형 공간에 '몰소식' 탭이 신설됩니다. (5월경)
브랜드 검색결과 '브랜드존'상품 공간에 '소식 배너'가 추가됩니다. (5월초)
노출 설정과 별개로 실제 검색결과 화면에 반영되는 시기가 상이하오니 참고부탁드립니다.
쇼핑 검색결과 상품 확장형 공간에 '몰소식' 탭이 신설됩니다. (5월경)
브랜드 검색결과 '브랜드존'상품 공간에 '소식 배너'가 추가됩니다. (5월초)
노출 설정과 별개로 실제 검색결과 화면에 반영되는 시기가 상이하오니 참고부탁드립니다.
노출 설정 방법
마케팅 메시지 보내기 메뉴> step2 목표설정하기 단계에서
소식받기 전체 타겟팅을 선택하면
상품상세와 검색결과에 대해 '노출함' '노출안함'을 선택할 수 있습니다.
노출하고싶지 않을 경우 '노출안함'을 선택하세요.
소식받기 전체 타겟팅을 선택하면
상품상세와 검색결과에 대해 '노출함' '노출안함'을 선택할 수 있습니다.
노출하고싶지 않을 경우 '노출안함'을 선택하세요.
노출 기준 정리
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소식받기 전체 대상 메시지
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상품상세&검색결과 노출 기준
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노출함 선택
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- 전송완료 시점~ 7일간
:이후 발송된 메시지가 있을 경우 최신 메시지로 대체됨
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노출안함 선택
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- 해당 영역에 노출되지 않음
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노출 변경
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- 노출 설정 변경 불가
: 전송완료된 메시지에 대한 이후 수정은 불가합니다.
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예외
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-브랜드데이/라이브 유형 선택
: 전송완료 시점~ 48시간 만 노출
: 아래와 같이 구체적인 일정을 선택했을 경우, 해당 일정의 만료일까지만 노출( 최대 48시간 )
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※ step 4 메시지 편집 > 혜택 유형 선택 >브랜드데이/라이브 선택 > 일정 선택 화면 참고 ( 4/21 반영)
잠재고객 타겟팅(Beta)
스토어의 소식을 보다 다양한 고객에게 홍보할 수 있도록
아직 소식받기를 하지 않은 잠재 고객을 선별하여 혜택탭에 마케팅 메시지를 노출할 수 있는 서비스가
새롭게 오픈하였습니다!
아직 소식받기를 하지 않은 잠재 고객을 선별하여 혜택탭에 마케팅 메시지를 노출할 수 있는 서비스가
새롭게 오픈하였습니다!
노출 설정 방법
소식받기 전체 고객을 대상으로 AI 타겟팅을 사용할 경우, 잠재고객 타겟팅 또한 함께 사용하실 수 있으며
소식받기를 하지 않는 고객에게도 혜택탭의 '추천' 영역에서 추가로 메시지를 노출할 수 있습니다.
소식받기를 하지 않는 고객에게도 혜택탭의 '추천' 영역에서 추가로 메시지를 노출할 수 있습니다.
잠재고객 타겟팅 서비스를 통해 더욱 다양한 고객에게 마케팅 메시지를 노출하고,
스토어만의 혜택과 이벤트를 활발하게 알려보는건 어떨까요?
스토어만의 혜택과 이벤트를 활발하게 알려보는건 어떨까요?
FAQ
1) STEP 2. 목표 설정을 '소식받기 전체'가 아닌 다른 목표로 설정했는데, 해당 목표에서는 노출영역 설정이 불가능한가요?
; 네. STEP 2. 목표 설정 > 소식받기 전체를 설정한 경우에만 마케팅 메시지가 노출되며, 이에 따른 노출영역 설정이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
2) 메시지 노출 설정 > 검색결과에 '노출함'을 선택했는데 왜 메시지가 보이지 않나요?
; 쇼핑 검색결과 내 마케팅메시지가 실제로 노출되는 것은 5월 경이며, 설정만 미리 선택 가능합니다. (해당 내용은 '예시보기' 툴팁 내에도 기재되어 있으므로 참고 부탁드립니다)
; 브랜드 검색결과 내 마케팅메시지의 노출은 브랜드스토어 전용 상품이며, 실제 마케팅메시지는 5/2일부터 노출될 예정입니다. 또한, 5/2일 이후 노출함을 선택하였어도, 실제 브랜드존 상품에 반영되기 위해서는 광고플랫폼 내 소재 등록에서의 별도 셋팅이 필요합니다. (상세한 내용은 브랜드존 상품 담당 문의)
3) 잠재고객 타겟팅을 사용하려고 하는데, '사용함' 선택이 불가능한 이유는 무엇인가요?
; 잠재고객 타겟팅의 경우 AI 타겟팅을 사용하는 경우에만 선택할 수 있습니다. AI 타겟팅은 클로바 메시지 마케팅을 사용 중인 판매자만 설정할 수 있으므로, 만약 사용 중이 아니라면 스마트스토어센터 상단 [사용하기] 버튼을 통해 커머스솔루션 마켓에서 사용처리해주세요.
4) 잠재고객 타겟팅의 기준은 무엇인가요?
; 혜택탭에 진입한 사용자 중 해당 스토어 소식받기 미동의자를 대상으로 반응할만한 사용자를 선별하여 노출합니다.
; 네. STEP 2. 목표 설정 > 소식받기 전체를 설정한 경우에만 마케팅 메시지가 노출되며, 이에 따른 노출영역 설정이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
2) 메시지 노출 설정 > 검색결과에 '노출함'을 선택했는데 왜 메시지가 보이지 않나요?
; 쇼핑 검색결과 내 마케팅메시지가 실제로 노출되는 것은 5월 경이며, 설정만 미리 선택 가능합니다. (해당 내용은 '예시보기' 툴팁 내에도 기재되어 있으므로 참고 부탁드립니다)
; 브랜드 검색결과 내 마케팅메시지의 노출은 브랜드스토어 전용 상품이며, 실제 마케팅메시지는 5/2일부터 노출될 예정입니다. 또한, 5/2일 이후 노출함을 선택하였어도, 실제 브랜드존 상품에 반영되기 위해서는 광고플랫폼 내 소재 등록에서의 별도 셋팅이 필요합니다. (상세한 내용은 브랜드존 상품 담당 문의)
3) 잠재고객 타겟팅을 사용하려고 하는데, '사용함' 선택이 불가능한 이유는 무엇인가요?
; 잠재고객 타겟팅의 경우 AI 타겟팅을 사용하는 경우에만 선택할 수 있습니다. AI 타겟팅은 클로바 메시지 마케팅을 사용 중인 판매자만 설정할 수 있으므로, 만약 사용 중이 아니라면 스마트스토어센터 상단 [사용하기] 버튼을 통해 커머스솔루션 마켓에서 사용처리해주세요.
4) 잠재고객 타겟팅의 기준은 무엇인가요?
; 혜택탭에 진입한 사용자 중 해당 스토어 소식받기 미동의자를 대상으로 반응할만한 사용자를 선별하여 노출합니다.
앞으로도 판매자분들의 마케팅 활동에 도움이 될 수 있도록
다양한 기능과 함께 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
다양한 기능과 함께 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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