안녕하세요, 

쿠팡 로켓그로스는 다양한 측면에서 셀러분들이 보다 빠르고 효과적인 판매 경험을 가져가실 수 있도록 끊임없는 개선을 이루어내고 있습니다.  

기존에 셀러분들이 고객의 반품을 반출 받는 과정에서 겪는 어려움을 해소하기 위해 더 나은 프로세스를 만드는 것으로 셀러분들의 성장에 기여하려 합니다.

- 반출 리드 타임 : 쿠팡 로켓그로스는 반품된 재고를 검수하여 가장 빠른 시간안에 재판매/반출이 될 수 있도록 노력하고 있습니다.
(* 반출 리드 타임 보다 재판매 입고 리드타임이 더 짧기에, 더 빠른 판매를 원하시는 셀러분들에게는 '고객 반품 관리' 메뉴에서 '재판매' 옵션으로의 변경을 추천드립니다.) 
 

- 반출 제품 상태 : 소형 상품의 경우 택배 박스 안에 완충재를 추가하여 반출하는 것으로 개선하여 택배 반출 과정에서 발생할 수 있는 파손을 방지하고 있습니다. 

위 두 가지 개선 외에도, 로켓그로스 팀은 셀러분들의 고민을 듣고, 해당 고민의 문제 해결과 더 나은 서비스를 위해 고민하며 노력하고 있습니다. 

판매자님의 성공이 로켓그로스의 성공입니다.   

감사합니다.