이셀러스의 새로운 소식과 공지사항을 알려드립니다.
안녕하세요. 쿠팡입니다.
실제 출고 업무를 수행하고 있음에도 불구하고, WING 배송달력 기능을 이용하여 장기간 휴일을 설정하는 행위가 확인되고 있습니다.
서비스 이용약관(판매자용)에 따라 상품, 판매자 등의 정보는 정확하게 입력되어야 하며, 실제와 다르게 휴일이 설정되는 경우 고객에게 배송예정일이 부정확하게 안내될 수 있습니다.
특히 장기간 휴일을 오설정한 경우, 긴 배송기간으로 인하여 고객의 주문량 감소 및 긴 배송기간에 대한 불만과 배송일정에 대한 부정적인 경험을 유발할 수 있으므로, 휴무일을 정확하게 설정해 주시기 바랍니다.
실제로 출고 업무를 정상적으로 수행하고 있음에도 휴일을 장기간 설정하는 등의 행위가 확인될 경우, 판매자님의 전체 상품이 노출 정지 등 조치될 수 있으므로 판매자님께서는 아래 시행일정을 확인하시어, 판매활동에 차질이 없도록 준비해 주시기를 바랍니다.
◼ 시행일자: 2025년 9월 29일
◼ 쿠팡 서비스 마켓플레이스 이용약관(판매자용) 제5조(판매자의 판매활동)
정확한 휴일 설정으로 고객 신뢰와 합리적인 온라인 쇼핑 환경을 구축할 수 있도록 판매자님의 적극적인 협조를 부탁드립니다.
판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다.
감사합니다.
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