**신선냉동/주문제작 배송방법 기준 변경 안내에 따라 25년 9월 16일자로 일부 변경되었습니다. 

안녕하세요. 쿠팡입니다.  
 

배송방법이 신선냉동 또는 주문제작이 아닌 경우에도 해당 배송방법으로 등록되어 고객불만 사례가 확인되고 있습니다. 

이에 올바른 배송방법으로 수정을 요청드리며, 위반 사례가 확인되는 경우 ‘마켓플레이스 서비스의 이용 및 판매에 대한 약관’에 따라 해당 상품 혹은 전체 상품이 노출 정지 조치될 수 있습니다. 
 

◼ 시행일자: 2024년 07월 15일 

◼ 제재 대상 

- *신선냉동 상품이 아니나 배송방법을 신선냉동으로 설정한 상품

- *주문제작 상품이 아니나 배송방법을 주문제작으로 설정한 상품
 

*신선냉동: 냉장/냉동 보관이 필요하거나 농산물, 당일제조식품 등과 같이 신선도 유지가 중요하고, 제조일 경과에 따라 상품 가치가 현저히 하락하는 상품 (단, 당일 제조 식품은 상품 자체 라벨, 표지 등에 제조일자가 확인되는 경우에 한함)    

*주문제작: 특정 소비자가 요구하는 신체치수나 디자인 등을 고려하여 만든 맞춤형 주문제작 상품으로 다른 소비자에게 재판매가 현저히 어려운 경우 
 

<신선냉동 상품에 해당하지 않는 예시>

- 당일 제조 식품이나, 상품 자체에 당일 제조 일자가 확인되지 않는 경우 
 

<주문제작 상품에 해당하지 않는 예시>

- 주문 발생이후 다수의 고객이 사용 가능한 상품을 구매 또는 제작하는 경우

- 사이즈나 색상 옵션을 제시하고, 제시한 선택 사항들을 고객이 선택하는 것에 불과한 경우
 

판매자님께서는 상기 내용을 확인하시어 정확한 배송방법 등록으로 고객 신뢰와 적법한 온라인 쇼핑 환경을 구축할 수 있도록 적극적인 협조를 부탁드립니다. 
 

판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다. 

감사합니다.