안녕하세요, 셀러님. 에이블리입니다.

에이블리는 택배사 요금 변동 및 셀러별 계약 조건에 따라 마켓이 직접 반품배송비 및 도서산간 배송비를 설정할 수 있도록 운영하고 있습니다.

최근 일부 마켓에서 실제 배송비보다 과도하게 높은 반품배송비(편도)/도서산간추가배송비(편도) 금액을 설정하여 
소비자의 정상적인 반품 진행이 제한되는 사례가 확인되었습니다.

실제 비용 대비 과도한 금액을 설정하는 경우, 
소비자 불편을 초래하고 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있습니다.

이에 따라, 실제 반품배송비용을 초과하는 금액으로 반품배송비(편도)/도서산간추가배송비(편도)를 설정하는 경우, 
운영 정책 위반으로 간주되어 페널티 또는 마켓 전체 미노출 진행될 수 있습니다.

마켓에서는 반품배송비(편도)/도서산간추가배송비(편도) 요금을 기준으로 합리적인 금액을 설정해주시기 바랍니다.

📢 셀러 어드민에서 상품 별 배송비 설정 방법
1. 셀러 정보 > 기본 정보 > [기본 배송 정보]에서 기본 정보 설정 

2. 상품 관리 > 상품 등록 > [배송 정보]에서 1.에서 설정한 `기본 정보 사용` 또는 `개별 정보 사용` 선택
2-1. 개별 정보 사용 선택 시 택배사 / 반품배송비(편도) / 도서산간추가배송비(편도) 입력

감사합니다.