안녕하세요, 쿠팡입니다.

최소 판매가 기준에 관한 정책 신설(마켓플레이스 및 로켓그로스 대상) 및 고객 반품 정책 개정(로켓그로스 대상)에 대하여 안내 드립니다.

1. 최소 판매가 기준 정책 신설 – 2025년 12월 4일부터 시행 (마켓플레이스 및 로켓그로스 대상)

본 정책은 비정상적인 거래를 방지하고 판매자님의 지속 가능한 판매 활동을 지원하기 위해 마련되었습니다. 본 정책에 따라 과도하게 낮은 판매가로 상품을 등록하는 행위가 제한됩니다.

판매자님께서는 본 정책에 따라 시스템에서 제한하는 최소 판매가 이상으로 상품 가격을 적절히 설정해주시기 바랍니다.

1. 기본적인 최소 판매가 기준은 3,000원입니다. 단, 마켓플레이스를 이용하는 판매자님의 경우, 일부 카테고리는 일반적인 판매가 등을 고려하여 1,000원이 적용될 수 있으며, 카테고리별 최소 판매가 기준은 Wing에서 상품 등록 시 확인하실 수 있습니다.
2. 본 정책은 판매자가 설정한 모든 할인 및 프로모션이 적용된 최종판매가(배송비 포함)를 기준으로 합니다
3. 로켓그로스의 경우 반품 재판매 상품(중고 상품)에는 본 정책이 적용되지 않습니다.

자세한 내용은 아래 경로의 도움말 또는 첨부파일을 참고해 주세요.
경로 : WING > 도움말 > 이용안내 > 정책 - 최소 판매가 기준 정책

2. 고객 반품 정책 개정 – 2025년 12월 4일부터 시행 (로켓그로스 대상)

회수되지 않은 고객 반품 상품에 대한 보상이 90일의 유예 기간 이후에 지급될 예정입니다.

이는 반품 상품의 실제 회수 여부를 확인하고, 품질 검수 및 재입고까지 필요한 시간을 고려한 개정 사항입니다.

자세한 내용은 아래 경로의 도움말 또는 첨부파일을 참고해 주세요.
경로 : WING > 도움말 > 로켓그로스 > 정책 : 고객 반품 

판매자님들께서는 신설 및 개정된 정책을 자세히 확인하시고, 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 판매자 센터로 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.