안녕하세요, 스마트스토어입니다.

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2026년 1월 1일부터 굿서비스 점수 베타 기간이 종료되고, 정규 프로그램으로 전환될 예정됩니다.

베타 기간 모니터링 검토 결과에 따라 굿서비스 점수 집계 기준의 업데이트가 진행되며, 세부 내용은 본 공지사항을 통해 안내됩니다.

<배송품질 - 해외 발송/배송 집계 기준>

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1) 해외 발송 기준

· 기존 : 12시간 이내 발송 시 100점

· 변경 : 기준 완화 적용 예정 (12월 본 공지를 통해서 상세 안내 예정)

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2) 해외 배송 기준

· 기존 : 7일 이내 배송 완료 시 100점

· 변경 : 7일 이후, 15일까지 차등 점수 부여 (12월 본 공지를 통해서 상세 안내 예정)

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※ 국내 발송/배송 집계 기준에 대해서는 12월 추가 안내 예정입니다.

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<배송품질 - 집계 제외대상 확대>

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1) 도서산간 지역 배송

· 도서산간 지역 배송 상품주문은 배송품질 - 배송 점수 집계에서 제외 예정 (배송품질 - 발송 점수는 그대로 집계)

· ​도서산간 대상 지역 ▸

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2) 합포장 일괄 배송 처리 상품주문

· 합포장 되는 경우, 대표 상품주문 1건만 발송/배송 점수 집계 예정 (12월 본 공지를 통해서 상세 안내 예정)

굿서비스 점수 베타 종료 후 정규 프로그램 전환에 따라 2026년 1월 1일부터 집계되는 점수에 업데이트 내용이 반영되게 됩니다.

2026년 1월 집계되는 점수는 2026년 2월 판매자 등급 선정 시 활용될 예정입니다.

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감사합니다.