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장기 미판매 상품 자동 삭제 기준 변경 안내
  • 작성일 : 2026-04-07 10:26:59
  • 조회수 : 15

안녕하세요, 롯데ON입니다.
롯데ON을 이용해 주시는 판매자님 감사합니다.

장기간 판매 이력이 없는 상품에 대한 자동 관리 정책이 아래와 같이 변경될 예정입니다.
판매자님께서는 변경 내용을 확인하시어 상품 운영에 참고 부탁드립니다.

■ 조치 사유
① 상품 선택과 집중을 통한 개별 상품 경쟁력 강화
② 미사용 정보의 정기 삭제를 통한 사이트 운영 효율 개선
③ 장기 미판매 상품 증가에 따른 경량화 기준 강화 필요

■ 변경 일자 : 2026년 5월 13일(수)

■ 변경 사항

  롯데온 상품 데이터 운영 정책
변경 전 ① "판매중" 상태의 상품이 13개월 이상 판매 이력이 확인 되지 않을 경우, 해당 상품은 "판매중지" 처리됩니다. (장기간 미판매 사유로 인한 "판매중지" 상태에서는 "판매중"으로 변경 가능합니다.)

② "품절" 상태의 상품이 3개월 이상 상태 변경이 없을 경우, 해당 상품은 "판매중지" 처리됩니다. (장기간 미판매 사유로 인한 "판매중지" 상태에서는 "판매중"으로 변경 가능합니다.)

③ "판매중지" 상태의 상품이 2개월 이상 상태 변경이 없을 경우, 해당 상품은 "판매종료" 처리됩니다. ("판매종료" 상태에서는 "판매중"으로 변경이 불가합니다.)

④ "판매종료" 상태의 상품은 1개월 경과 후 최종 상품 삭제 처리됩니다.

    단, 하기 7개의 조건 중 1개라도 충족하는 경우 "판매종료" 상품 일지라도 삭제 대상에서 제외됩니다.
       1) 주문 이력이 존재하는 상품
       2) 장바구니에 담긴 상품
       3) '최근 본 상품'에 담긴 상품
       4) '찜하기'에 담긴 상품
       5) Q&A, 리뷰 등록된 상품
       6) 광고 등록 이력이 있는 상품
       7) 법령 규정 등 기타 운영상 사유로 보관 필요한 상품
변경 후 ① "판매중" 상품은 아래 3가지 조건을 모두 충족한 경우에만 "판매중지" 처리됩니다.  (장기간 미판매 사유로 인한 "판매중지" 상태에서는 "판매중"으로 변경 가능합니다.)

   1) 상품 등록 후 6개월 이상 경과

   2) 최근 13개월 이내 판매 이력 없음 (단, 등록 후 6개월 동안 판매가 없는 상품도 판매중지 대상에 포함됩니다.)

   3) 최근 1개월 이내 수정 이력 없음

② "품절" 상태의 상품이 3개월 이상 상태 변경이 없을 경우, 해당 상품은 "판매중지" 처리됩니다. (장기간 미판매 사유로 인한 "판매중지" 상태에서는 "판매중"으로 변경 가능합니다.)

③ "판매중지" 상태의 상품이 2개월 이상 상태 변경이 없을 경우, 해당 상품은 "판매종료" 처리됩니다. (단, 판매 이력이 있는 상품은 제외됩니다. "판매종료" 상태에서는 "판매중"으로 변경이 불가합니다.)

④ "판매종료" 상태의 상품은 1개월 경과 후 최종 상품 삭제 처리됩니다.

    단, 하기 6개의 조건 중 1개라도 충족하는 경우 "판매종료" 상품 일지라도 삭제 대상에서 제외됩니다.
       1) 주문 이력이 존재하는 상품
       2) 장바구니에 담긴 상품
       3) '최근 본 상품'에 담긴 상품
       4) '찜하기'에 담긴 상품
       5) 광고 등록 이력이 있는 상품
       6) 법령 규정 등 기타 운영상 사유로 보관 필요한 상품


※ 판매자님 확인해 주세요!
-본 정책은 별도의 개별 안내 없이 적용됩니다.
-해당 프로세스는 주기적으로 진행되며 삭제된 상품은 복구가 불가하므로 유의하시기 바랍니다.
-매출 이력이 없는 상품은 최근 1개월 이내에 수정 이력이 확인되어야 판매 중지 처리가 되지 않습니다. 판매 유지를 원하실 경우 상품 정보를 주기적으로 점검하고 업데이트해 주시기 바랍니다.

*상품삭제 처리 근거 : 판매자 약관 제11조 제9항

판매자님과 함께 성장하는 롯데ON이 되겠습니다.
감사합니다.

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