이셀러스의 새로운 소식과 공지사항을 알려드립니다.
안녕하세요, 롯데ON입니다.
롯데ON을 이용해 주시는 판매자님 감사합니다.
장기간 판매 이력이 없는 상품에 대한 자동 관리 정책이 아래와 같이 변경될 예정입니다.
판매자님께서는 변경 내용을 확인하시어 상품 운영에 참고 부탁드립니다.
■ 조치 사유
① 상품 선택과 집중을 통한 개별 상품 경쟁력 강화
② 미사용 정보의 정기 삭제를 통한 사이트 운영 효율 개선
③ 장기 미판매 상품 증가에 따른 경량화 기준 강화 필요
■ 변경 일자 : 2026년 5월 13일(수)
■ 변경 사항
| 롯데온 상품 데이터 운영 정책 | |
| 변경 전 | ① "판매중" 상태의 상품이 13개월 이상 판매 이력이 확인 되지 않을 경우, 해당 상품은 "판매중지" 처리됩니다. (장기간 미판매 사유로 인한 "판매중지" 상태에서는 "판매중"으로 변경 가능합니다.) ② "품절" 상태의 상품이 3개월 이상 상태 변경이 없을 경우, 해당 상품은 "판매중지" 처리됩니다. (장기간 미판매 사유로 인한 "판매중지" 상태에서는 "판매중"으로 변경 가능합니다.) ③ "판매중지" 상태의 상품이 2개월 이상 상태 변경이 없을 경우, 해당 상품은 "판매종료" 처리됩니다. ("판매종료" 상태에서는 "판매중"으로 변경이 불가합니다.) ④ "판매종료" 상태의 상품은 1개월 경과 후 최종 상품 삭제 처리됩니다. 단, 하기 7개의 조건 중 1개라도 충족하는 경우 "판매종료" 상품 일지라도 삭제 대상에서 제외됩니다. 1) 주문 이력이 존재하는 상품 2) 장바구니에 담긴 상품 3) '최근 본 상품'에 담긴 상품 4) '찜하기'에 담긴 상품 5) Q&A, 리뷰 등록된 상품 6) 광고 등록 이력이 있는 상품 7) 법령 규정 등 기타 운영상 사유로 보관 필요한 상품 |
| 변경 후 | ① "판매중" 상품은 아래 3가지 조건을 모두 충족한 경우에만 "판매중지" 처리됩니다. (장기간 미판매 사유로 인한 "판매중지" 상태에서는 "판매중"으로 변경 가능합니다.) 1) 상품 등록 후 6개월 이상 경과 2) 최근 13개월 이내 판매 이력 없음 (단, 등록 후 6개월 동안 판매가 없는 상품도 판매중지 대상에 포함됩니다.) 3) 최근 1개월 이내 수정 이력 없음 ② "품절" 상태의 상품이 3개월 이상 상태 변경이 없을 경우, 해당 상품은 "판매중지" 처리됩니다. (장기간 미판매 사유로 인한 "판매중지" 상태에서는 "판매중"으로 변경 가능합니다.) ③ "판매중지" 상태의 상품이 2개월 이상 상태 변경이 없을 경우, 해당 상품은 "판매종료" 처리됩니다. (단, 판매 이력이 있는 상품은 제외됩니다. "판매종료" 상태에서는 "판매중"으로 변경이 불가합니다.) ④ "판매종료" 상태의 상품은 1개월 경과 후 최종 상품 삭제 처리됩니다. 단, 하기 6개의 조건 중 1개라도 충족하는 경우 "판매종료" 상품 일지라도 삭제 대상에서 제외됩니다. 1) 주문 이력이 존재하는 상품 2) 장바구니에 담긴 상품 3) '최근 본 상품'에 담긴 상품 4) '찜하기'에 담긴 상품 5) 광고 등록 이력이 있는 상품 6) 법령 규정 등 기타 운영상 사유로 보관 필요한 상품 |
※ 판매자님 확인해 주세요!
-본 정책은 별도의 개별 안내 없이 적용됩니다.
-해당 프로세스는 주기적으로 진행되며 삭제된 상품은 복구가 불가하므로 유의하시기 바랍니다.
-매출 이력이 없는 상품은 최근 1개월 이내에 수정 이력이 확인되어야 판매 중지 처리가 되지 않습니다. 판매 유지를 원하실 경우 상품 정보를 주기적으로 점검하고 업데이트해 주시기 바랍니다.
*상품삭제 처리 근거 : 판매자 약관 제11조 제9항
판매자님과 함께 성장하는 롯데ON이 되겠습니다.
감사합니다.
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