안녕하세요. NHN 커머스 입니다.

항상 NHN 커머스 서비스를 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

우체국 내부 시스템 정비 작업으로 인해

4월 18일(토) 저녁부터 4월 19일(일) 오전까지 우체국 택배 관련 기능을 이용하실 수 없습니다.

고도몰, 샵바이, 이나무 서비스 이용자 모두 해당됩니다.

◼︎ 중단 일정

전체 작업 시간: 4월 18일(토) 21:00 ~ 4월 19일(일) 09:00 (총 12시간)

❙ 4/18(토) 21:00 ~ 24:00 (3시간) 우체국과 외부 시스템 간 연결 서비스 중단

❙ 4/19(일) 00:00 ~ 07:00 (7시간) 우체국 주요 시스템 전체 중단 (우편물류, 인터넷우체국, 계약고객 전용 시스템 포함)

❙ 4/19(일) 07:00 ~ 09:00 (2시간) 작업 완료 후 순차 재처리

※ 작업 진행 상황에 따라 시간은 일부 변동될 수 있습니다.

◼︎ 중단되는 기능

중단 시간 동안 아래 기능을 사용하실 수 없습니다.

• 우체국 택배 서비스 신청

• 배송 상태 수동 업데이트

• 송장 발급

• 택배 예약

◼︎ 미리 해두시면 좋습니다

4월 18일(토) 21시 이전에 송장 발급·택배 예약을 완료해 두시면 작업 영향을 받지 않습니다.

◼︎ 자주 묻는 질문

Q. 우체국 택배 외 다른 택배사 서비스도 영향을 받나요?

A. 아니요. 이번 작업은 우체국 택배에만 해당됩니다. 다른 택배사 서비스는 정상 이용 가능합니다.

Q. 작업이 예정보다 일찍 끝나면 바로 이용할 수 있나요?

A. 네, 작업 완료 즉시 순차적으로 서비스가 재개됩니다.

Q. 중단 시간 중 시도한 작업은 어떻게 되나요?

A. 점검 시간대에 시도된 송장 발급·주문 접수 건은 점검 종료 후 순차적으로 처리됩니다.

앞으로도 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

2026년 4월 9일

NHN 커머스 드림