안녕하세요, 카카오쇼핑 판매자센터입니다.

오늘출발 서비스의 안정적인 운영을 위해 준수율 기반 관리 정책이 적용될 예정입니다.

오늘출발 상품은 발송예정일까지의 출고(발송 처리) 여부를 기준으로 준수율이 관리되며,
기준을 충족하지 못하는 경우 오늘출발 설정이 자동 해제됩니다.

■ 적용 일정

• 2026년 4월 30일(수)부터 적용 (전일 기준 데이터부터 반영)

■ 적용 사항 및 기준

• 오늘출발 상품 → 일반상품으로 자동 전환
• 대상: 오늘출발 상품 중 전일 기준 준수율(준수 주문 / 전체 주문) 90% 미만 상품
• 적용 방식: 일 1회 배치 처리 (새벽 4시경)

※ 발송예정일 이후 출고되거나, 발송예정일 이후 취소된 주문(즉시취소/취소요청 포함)은 미준수로 반영됩니다.

■ 미준수 기준

• 발송예정일까지 출고되지 않은 주문
• 발송 정보가 발송예정일까지 등록되지 않은 주문
• 발송예정일 이후 취소된 주문(즉시취소/취소요청 포함)

■ 유의사항

• 본 정책은 전일 주문 데이터를 기준으로 자동 적용되며, 별도의 수동 조정은 어렵습니다.
• 취소 또는 클레임 상태의 주문도 발생 시점에 따라 준수율 계산에 포함될 수 있습니다.
• 오늘출발 상품은
  · 마감시간 이전 주문: 당일 출고
  · 마감시간 이후 주문: 익일 출고 기준을 준수해야 합니다. (영업일 기준)

출고 마감시간을 정확하게 관리하고 발송예정일을 준수해주시기 바랍니다.

감사합니다.