안녕하세요, 쿠팡입니다.  

쿠팡은 고객 경험을 개선하기 위하여 지속적으로 노력하고 있으며, 그 일환으로 2026년 6월 20일부터 시행되는 상품 매칭 정책(이하 ‘본 정책’)에 대하여 안내 드립니다.   

쿠팡에서는 효율적인 상품 검색 및 건전한 전자상거래 환경조성을 위하여, 상품등록과 관련하여 동일한 상품을 중복으로 등록하는 행위, 비정상적인 방식으로 상품을 등록하는 행위, 상품에 대한 정보를 부정확하게 기술하는 행위 등을 금지하고 있습니다(마켓플레이스 서비스 이용 및 판매에 대한 약관 제14조 제1항 제4호, 제7호 및 제8호)  

본 정책을 준수하지 않은 상품이 노출될 경우, 쿠팡은 판매자님께 수정하는 기회를 부여할 수 있고 만약 판매자님이 수정을 거부하거나 일정기간 무응답시 쿠팡이 직접 수정/변경하거나 상품 등록 제한, 상품 판매 중지 등의 필요한 조치를 취할 수 있다는 점을 유념해 주시기 바랍니다((마켓플레이스 서비스 이용 및 판매에 대한 약관 제14조 제3항).   

본 정책에 관한 자세한 내용은 아래를 확인하시기 바랍니다.  

I. 대상 

본 정책은 쿠팡에서 판매하는 모든 판매자 및 등록된 모든 상품에 적용됩니다. 새로 등록되는 상품은 물론, 이미 판매 중인 기존 상품도 본 정책을 준수해야 합니다.  

II. 개요  

쿠팡은 고객에게 일관된 쇼핑 경험을, 판매자에게 공정한 마켓플레이스 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 각각의 고유한 상품은 해당 상품을 대표하는 하나의 정확한 상품 상세 페이지로 대표되어야 한다는 ‘단일 상품페이지’(Single Detail Page, SDP) 방식을 운영하고 있습니다.  

단일 상품페이지 방식은 고객이 상품 정보를 명확하게 비교하고 중복 상품페이지로 인한 혼란을 줄일 수 있도록 도우며, 판매자가 올바른 상품 페이지에서 공정하게 경쟁할 수 있도록 합니다.  
판매자는 상품을 기존에 있던 동일 상품의 상세 페이지와 옵션에 매칭시켜야 하며,  적절한 기존 상품 페이지가 없는 경우에만 신규 상세 페이지를 생성해야 합니다.  

III. 용어 정의 

• 단일 상품페이지 (SDP): 하나의 고유한 상품을 보여주는 쿠팡의 상품 상세 페이지를 의미합니다. 동일 상품에 대한 모든 구매 제안은 해당 페이지에 등록되어야 합니다.  
• 동일 상품: 브랜드, 모델명 또는 제조사 부품 번호 (MPN), 수량/개수, 크기/용량, 패키지 구성, 색상/옵션, 기타 핵심 식별 속성 등 모든 본질적인 요소가 기존 카탈로그 상품과 완전히 일치하는 상품을 의미합니다.  
• 옵션:  기본적으로 동일한 베이스의 상품이되, 관련 카테고리 또는 상품 구조에서 지원되는 범위 내에서 크기, 수량, 개수, 색상, 향, 맛, 용량 등의 허용된 속성만 다른 상품을 의미합니다.  
• 상품 필수 표기정보: 상품명, 브랜드, 모델명 또는 모델번호(MPN), 바코드 번호(GTIN), 범용 상품코드(UPC)/유럽 상품 번호(EAN)/일본 상품 번호(JAN )등의 기타 식별 코드, 이미지, 수량, 패키지, 치수, 기술사양, 그 외 기타 속성 등 상품에 따라 쿠팡이 요청하는 필수 정보를 의미합니다. 해당 정보는 정확하고 완전하며 오해의 소지가 없어야 합니다.  
• 결합(Merging): 중복된 상품 페이지 또는 판매 제안을 통합하여, 하나의 고유 상품이 하나의 정확한 상세 페이지에 표시되도록 하는 것을 의미합니다.  
• 매칭(Matching): 상품을 이미 존재하는 동일 상품의 상세 페이지에 등록하는 것을 의미합니다.    
  * 상품의 판매자가 다르거나 가격, 배송조건, 판매자가 추가한 마케팅 문구 등에 차이가 있더라도, 해당 상품을 고유한 별개 상품으로 볼 수 없습니다.  

IV. 필수 준수 사항  

- 정확한 상품 필수 표기정보 제공: 항상 정확하고 완전한 상품정보를 제공해야 합니다. 제조사에서 발급한 모델명, GTIN, MPN, 바코드 또는 기타 상품 식별값이 존재하는 경우, 실제 판매 상품의 정확한 식별값을 사용해야 합니다. 
- 카탈로그 매칭하기 활용 시 준수 사항: 판매자님은 쿠팡에 이미 등록된 상품과의 ‘카탈로그 매칭하기’ 기능을 통해  별도로 모든 데이터를 제공하지 않고도 상품을 등록할 수 있습니다.  
1. 등록 전 검색:  바코드, 브랜드, 모델 또는 MPN, 상품명 등 가능한 최적의 식별값을 이용해 쿠팡 카탈로그를 먼저 검색합니다.  
2. 기존 상품에 매칭: 카탈로그에  동일 상품이 이미 존재하는 경우, 반드시 기존 상품의 상세 페이지에 매칭해야 하며, 별도의 상세 페이지를 생성해서는 안 됩니다.  
* 상품이 기존 상품의 옵션에 해당되는 경우, 불필요한 별도 페이지를 생성하는 대신, 기존 상품 구조 내에서 매칭해야 합니다.  
* 카탈로그 매칭을 이용하지 않은 판매자는 모든 필수 항목에 대해 정확한 정보를 제공해야 하며, 이와 같이 등록된 상품에는 더 엄격한 검토가 수반됩니다. 또한, 부정확한 정보가 제공된 것이 확인될 경우 정책에 따른 조치가 이루어질 수 있습니다.  
- 금지 행위:  

• 카탈로그에 이미 존재하는 상품에 대해 중복으로 상세 페이지를 생성하는 행위 
• 기존 상품과의 매칭을 회피하거나 별도의 상세 페이지를 운영하기 위해 브랜드, 모델, GTIN, MPN, 바코드, 수량, 패키지, 기타 속성에 부정확, 불완전하거나 조작된 상품 정보를 등록하는 행위  
• 동일 상품이 아니거나 동일 상품의 유효한 옵션이 아님에도 불구하고 상품을 결합하는 행위  
• 상품이 정상적으로 노출된 후 매칭된 상품의 상품명, 이미지 등의 핵심 속성을 변경하여 다른 상품이 나타나도록 수정하는 행위  
• 고객을 오도하거나 트래픽, 리뷰, 검색 노출, 랭킹 또는 판매 이력을 조작할 목적으로 매칭을 악용하거나, 중복 페이지를 생성하거나 또는 부정확한 카탈로그 데이터를 사용하는 행위 

감사합니다. 
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