안녕하세요. 쿠팡입니다. 

쿠팡은 고객에게 더 나은 고객경험 보호 및 안정적인 서비스 운영과 건전한 마켓플레이스 운영 환경을 유지하기 위해 장기미판매 및 고객경험 저해 우려가 있는 상품에 대한 관리 정책을 시행할 예정입니다.  
판매자분들께서는 아래 내용을 확인하시어 상품 운영에 참고해주시기 바랍니다. 
본 정책은 장기간 판매 실적이 없고, 배송/반품 등 측면에서 고객경험을 저해할 우려가 있는 상품을 관리하기 위한 정책으로, 아래 기준에 해당하는 상품에 대해 상품 상태 변경, 노출 제한, 판매 제한 등 필요한 관리 조치를 적용할 수 있습니다. 

• 시행일: 2026년 07월 11일 
• 적용 대상: 90일 이상 판매가 발생하지 않은 상품 중 고객경험, 안정적 서비스 운영이 저해될 가능성이 높아 관리 필요성이 있다고 판단되는 상품 
  ※ 세부 적용 대상은 내부 운영 기준에 따라 종합적으로 판단될 수 있습니다. 

• 주요 관리조치 내용: 위 적용대상 상품에 대하여, 쿠팡은 필요 시 아래 조치 중 전부 또는 일부를 취할 수 있으며, 이 때 판매자에게 대상 상품 및 조치 내용과 그 사유를 안내합니다.  
  - 상품의 판매 가능 상태 변경(예: 자동 품절 처리) 
  - 검색/전시 노출 제한 
  - 판매 제한 또는 판매중지 
  - 판매자 확인 및 추가 정보 업데이트 요청 
  - 상품 삭제 등 후속 조치 
  ※ 구체적인 적용 방식은 상품 상태 및 운영 필요성에 따라 달라질 수 있습니다. 

90일 이상 미판매 상품 중 고객경험 저해 우려가 있는 상품에 대해 판매 가능 상태 변경, 노출 제한, 판매 제한 등 관리 조치가 적용될 수 있습니다.  
본 정책에 관한 문의 사항은 WING 문의하기를 통해 접수해주시기 바랍니다.

감사합니다.