안녕하세요. 11번가입니다.

관세청 「전자상거래물품 특별통관 고시」개정에 따라 “글로벌 국내거주 개인셀러”는
8월15일부로 11번가에서의 판매활동이 제한됩니다.

지속적인 활동을 위해서는 "글로벌 국내거주 사업자 셀러”로의 신규 가입이 필요하오니 하기 내용 확인 부탁 드립니다.

■ 대상 : 글로벌 국내거주 개인셀러

■ 필요 절차
① 글로벌 국내거주 사업자셀러 신규 가입
→ FAQ를 참고하여 신규 가입을 진행해 주세요. (FAQ바로가기)
② 관세청 전자상거래업자 등록 및 부호 발급
→ 관세청 전자상거래업자 등록을 완료해 주세요. (신청방법 참고링크)

■ 제재사항
2026년 8월 15일부터 글로벌 국내거주 개인셀러의 판매활동이 제한(아이디 정지)됩니다.

■ 참고사항

• 관세청에서 전자상거래업자 등록 및 부호를 발급받으신 경우, 11번가 시스템에서 해당 부호가 자동 반영되도록 기능을 준비 중이며 7월 30일 적용 예정입니다.
• 글로벌 국내거주 사업자로 신규 가입시 개인셀러 계정의 상품, 리뷰 등은 정보가 이전되지 않습니다.

[FAQ]
Q1. 기존 판매상품은 어떻게 되나요?
 A. 사업자셀러는 신규 가입으로 진행되므로, 기존 개인셀러 계정의 판매상품은 자동으로 이전되지 않습니다. 신규 가입 후 다시 상품을 등록해 주셔야 합니다.

Q2. 기존 계정의 정산정보와 판매이력도 이전되나요?
 A. 이전되지 않습니다. 기존 개인셀러 계정으로 로그인하여 확인 가능합니다.
만일 개인셀러 아이디를 탈퇴하실 경우 추후 제공 불가하니 탈퇴 전에 다운 받으셔야 합니다.

감사합니다.