안녕하세요. 롯데ON 입니다.

롯데ON에서는 불법상품의 유통을 방지하고, 소비자를 보호하기 위하여
금지 행위 위반 판매자와 동일하다고 추정되는 연관 계정에 대한 제재 정책을 강화합니다.

■ 변경 정책 안내

• 시행 일자: 2026년 8월 17일 (월)
 

• 주요 변경 내용

관련 법령 또는 판매자 약관 제31조에서 규정하고 있는 금지행위로 인해 제재(정지 등)를 받은 판매자와
동일인 혹은 동일 주체로 추정되는 모든 연관 계정에 대해 즉시 이용 제한 조치 적용
 

• 연관 계정 판단 기준 예시

대표자 명의, 사업자 등록 정보, 가입 이메일/연락처, 정산 계좌, 접속 IP 및 환경 정보, 물류지 주소 등
 

• 이의 제기 및 소명 절차

제재된 기존 위반 판매자와 동일 주체가 아니거나, 연관 계정이 아님을 증명하고자 하는 판매자께서는
안전거래센터(lotteon_tns@lotte.net)로 소명 자료를 제출해 주시기 바랍니다.
정당한 소명이 완료될 경우 판매 재개 처리가 진행됩니다.

롯데ON은 모두 안심하고 이용할 수 있는 투명한 플랫폼을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.