안녕하세요. 쿠팡입니다.

쿠팡은 판매자님들과 함께 고객이 믿고 구매할 수 있는 건강한 쇼핑 환경을 만들어가고자 노력하고 있습니다.

이러한 노력의 일환으로, 가품으로부터 고객과 판매자님들을 보호하기 위해 일부 브랜드의 유통 경로 소명을 위한 제출서류 및 정품 인증 기준이 아래와 같이 변경될 예정입니다. 판매자님들께서는 비즈니스 운영에 차질이 없도록 변경된 기준을 숙지해 주시기 바랍니다.

■ 변경 내용

[기존]

- 상표권자 또는 공급처에서 판매자까지의 유통경로 확인 서류 중 온·오프라인 매장 구매 영수증 제출 시 승인 가능

[변경]

- 내부 기준에 따라 지정된 일부 브랜드에 한하여, 상표권자 또는 공급처에서 판매자까지의 유통경로 확인 서류 중 온·오프라인 매장의 구매 영수증은 더 이상 유효한 소명 서류로 채택되지 않음

* 위조상품 방지, 소비자 보호, 법규 준수 및 기타 운영상 필요 등을 고려합니다.

■ 시행 일자

2026년 7월 22일

■ 유의사항

- 시행일 이후 신규 접수되는 소명 건에 대해서 상기 업데이트된 기준을 바탕으로 검토가 진행됩니다.

- 요건을 충족하지 못하는 서류가 제출될 경우, 고객 보호를 위해 해당 해당 등록 상품의 판매제한이 지속되거나 기타 제한 조치가 적용될 수 있습니다

- 본 조치는 당사의 내부기준에 따라 지정된 일부 브랜드에 한하여 적용되며, 내부 기준 및 적용 대상 브랜드는 운영상 필요 등에 따라 합리적인 범위 내에서 변경될 수 있습니다.

고객의 신뢰를 구축하기 위한 저희의 노력에 판매자분들의 지속적인 협력과 이해를 부탁드립니다.

감사합니다.