안녕하세요. 롯데ON입니다.

롯데ON을 이용해 주시는 판매자님, 진심으로 감사드립니다.
판매자센터에서 직원들에게 접근권한을 부여, 수정, 회수한 기록을 요청할 수 있는 방법 안내 드립니다.

■ 접근권한 기록(부여, 수정, 회수)는 왜 필요한가요?

 - 판매자님은 판매자센터에서 고객의 개인정보를 처리할 수 있도록 직원들에게 권한을 부여하고 있습니다.

   접근권한의 기록을 받아 검토하시면 이상행위를 확인하고 대처하실 수 있습니다.

  예) 계정 신청이 없었는데, 부여된 경우 (혹은 부여되었다가 바로 회수된 경우)

■ 신청은 어떻게 하나요?

  - 판매자센터의 1:1 문의를 통해서 신청하실 수 있습니다. 

    자세한 방법은 아래 절차를 확인해 주세요.

1) 판매자센터 > 고객센터 > 1:1 문의 메뉴 접속해 주세요

2) 문의등록을 클릭해 주세요

3) 내용을 작성해 주세요

 - 문의 유형 > 판매자 계정정보 요청

 

 - 문의 내용

    > 사업자번호, 판매자ID, 요청내용, 요청기록 기간 4가지 항목을 필수로 작성해 주셔야 하며, 이 중 빠진 것이 있을 경우 추가로 문의드릴 수 있습니다.

    > 요청내용: 부여/수정/삭제 중 일부만 요청하거나 전체 요청할 수 있습니다.

    > 요청기록 기간: 한번에 3개월 단위로 요청 가능하고, 시점은 3년 이내에서 선택하실 수 있습니다.

 

판매자님과 함께 성장하는 롯데ON이 되겠습니다.
감사합니다.