안녕하세요. NHN 커머스 입니다.

보다 안전한 관리자 환경 제공 및 계정 보안 강화를 위해,

관리자 계정의 동시 로그인 정책이 변경 되었습니다.

동일한 관리자 계정을 여러 환경에서 함께 사용하는 경우 관리자 이용에 영향을 받을 수 있으니

아래 주요 안내 사항을 확인하시어 운영에 참고 부탁드립니다.

◼︎ 동시 로그인 제한 관련 안내

1. 배포 일정

• 샵바이 : 2026.5.20
• 고도몰 : 2026.7.29

2. 변경 내용

이미 로그인 된 관리자 계정과 동일한 계정으로 다른 환경에서 추가 로그인하는 경우

나중에 로그인한 운영자에게 기존 운영자의 로그인 상태를 종료할지, 기존 로그인 상태를 유지할지

선택할 수 있어요.

? 동시로그인 제한 기능이 왜 필요한가요?

• 내 계정으로 다른 곳에서 동시 접속 중인 세션이 있으면 로그인 시 즉시 확인할 수 있어요.

• 의심스러운 세션은 그 자리에서 강제 로그아웃 처리로 차단할 수 있어요.

• 외부 계정 도용 시도를 빠르게 인지하고 대응할 수 있어요.

• 고객 주문 정보, 연락처 등 민감한 개인정보가 집중된 운영자 페이지를 안전하게 보호할 수 있어요.

• 내 계정을 나만 사용하고 있는지 직접 확인하고 관리할 수 있어 쇼핑몰 보안 수준을 높일 수 있어요.

3. 유의 사항

• 원활한 관리자 이용을 위해 관리자 계정 사용 환경을 사전에 확인해주세요.

  • 여러 명이 하나의 관리자 계정을 함께 사용 중인 경우,
    나중 로그인 한 운영자의 선택에 따라 기존 로그인 된 환경에서의 로그인 상태가 종료될 수 있어요.

  • 보안 강화를 위해 운영자별 관리자 계정을 생성하여 이용해 주세요.

4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

❓Q1. 로그인 시, 로그인 안내 팝업에 출력 되는 현재 로그인 시도 IP와 기존 로그인 된 IP가 동일해요. 오류 아닌가요?

❗A1. 해당 현상은 오류가 아니며, 접속 환경 및 로그인 상태에 따라 동일한 IP가 표시될 수 있어요.

               아래 경우에 해당하는지 확인해주세요.

# case1. 사내망 등 동일 네트워크 환경에서 여러 운영자가 하나의 관리자 계정을 함께 사용하는 경우

이 경우, 동일한 공인 IP로 인식되어 동일 IP로 표시될 수 있습니다.

보안 강화를 위해 운영자 별 관리자 계정을 생성하여 이용해 주세요.

# case2. 동일 기기에서 서로 다른 브라우저(Chrome, Edge 등)로 로그인한 경우

동일 기기 내 브라우저 별로 별도 로그인 세션이 생성되어 로그인 안내가 노출될 수 있어요.

# case3. 어드민 내 "로그아웃" 버튼이 아닌 브라우저 종료(X 버튼)로 화면을 종료한 경우

기존 로그인 세션이 정상 종료되지 않아 로그인 상태가 유지될 수 있습니다.

안전한 이용을 위해 반드시 어드민 내 "로그아웃" 버튼을 통해 종료해 주세요.

❓Q2. 왜 동일한 IP인데 로그인 제한 안내가 출력되나요?

❗A2. 동일 IP 환경이라도 다른 기기에서 로그인한 경우,
                타인 접속 가능 여부를 확인할 수 있도록 로그인 안내 팝업이 제공되고 있어요.

                보안 강화를 위한 정책임에 따라 동일 IP 환경에서도 로그인 안내가 노출될 수 있는 점 참고 부탁드려요.

❓Q3. 동시로그인 제한 기능의 적용 범위는 어떻게 되나요?

❗A3. 샵바이

                샵바이 라인업 전체 (standard, basic, pro, enterprise)와 파트너 어드민에 적용 되었습니다.

❗A3. 고도몰

                고도몰 전체 상점 대상으로  PHP7·GODO25 PHP8·GODO25 PHP8·GODO26 버전에 적용되었습니다.

위 내용 참고하시어 관리자 계정 운영 및 로그인 환경 점검에 활용 부탁드리며,

앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

2026년 06월 04일
NHN 커머스 드림