안녕하세요!
온라인 판매 도우미 이셀러스입니다

금일인 7월 26일 오전 11시경 주머니4 배송관리 서비스의 ESM PLUS 반영 이후

옥션, G마켓 송장전송처리를 하는 과정에서 송장전송중 상태에서 머물러 

마치 송장전송에 실패된 것으로 추정되는 증상이 보이고 있습니다.

주머니4에서는 송장전송 이후 각 마켓의 상태를 다시 한 번 체크하는 과정에서 실패되는 문제로

실제로는 배송중으로 정상 이동되었으나

ESM PLUS  내부 페이지가 느리기 때문에 발생되는 것으로 조사 되었습니다.

만약 옥션, G마켓 송장전송 이후 송장 전송중에 주문건이 그대로 남아있다면

주문수집 버튼  > 배송중 항목 체크하여 다시 한 번 수집을 해주시기 바랍니다.

만약 위와 같은 방법에도 송장전송에 실패된다면,

고객센터 ☎ 1544-8318 로 문의 부탁드리겠습니다.