안녕하세요!

온라인 판매 도우미 이셀러스입니다.

오는 2월 25일 (수) SSG닷컴 (이마트몰, 신세계)에서는

고객 서비스 극대화를 위해 반품환불 서비스가 개선 되오니

주머니4.5 배송관리를 통해 신세계몰,이마트몰을 관리하는 고객님께서는 아래 내용을 확인 부탁드리겠습니다.

[SSG.COM 반품환불 서비스 개선]

■   시  행   일  :  2015년 2월 25일 (수) 

■    내        용  :  기존 반품에서 환불까지 소요되는 시간이 과다하여 고객들이 겪는 불편함을

                        최소화 하기 위해 SSG.COM(신세계몰,이마트)에서는 고객의 상품 회수 

                        집화정보 확인시점, 신세계 비용으로 먼저 환불 해주는 서비스를 도입

■    개   선   후 :   반품접수→ 상품회수→ 환불(신세계,이마트비용) → 상품검수(반품확정)

                         매출정산(업체비용)→ 상품검수(반품거부)→ 판정→

                         매출정산(업체비용) or 변제(신세계,이마트 비용)

관련하여 궁금하신 사항은 SSG.COM 파트너 오피스 ☎ 02-6714-7973 로 문의 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.